Assortiment
Klantenservice
Wij werken met kwaliteit!
Wie zijn we...
Webhostingwinkel.net is een onderdeel van ITWH: IT Solutions & Webhosting. Wij leveren onze diensten aan particulieren en bedrijven. Met onze jarenlange ervaring zijn wij een betrouwbare partij gebleken, welke klanten voorziet in diensten van hoogwaardige kwaliteit.
Onze Visie
De toekomst op het gebied van hosting en domeinnamen is moeilijk te voorspelen. Dit omdat er zoveel tegelijk veranderd, dat wij moeilijk overal bovenop kunnen zitten. Wel zien wij een sterke groei in de mogelijkheden die het internet biedt. Zo verwachten wij dat online opslag een grote rol zal spelen op het gebied van hosting. Op dit gebied zal Webhostingwinkel.net inspelen.
Wij zien ook een sterke verandering aan de hardwarekant. Virtualisatie van servers is vandaag mogelijk. Virtualisatie zorgt er voor dat wij meerdere servers op minder fysieke machines kunnen draaien, en een betere betrouwbaarheid van onze diensten kunnen realiseren. Het serverpark van Webhostingwinkel.net is grotendeels al virtueel, ons streven is er naar om het gehele serverpark virtueel te hebben.
Uiteraard zijn wij ook voortdurend opzoek naar manieren om de communicatie met onze klanten te verbeteren. Dit proberen wij onder andere te doen door onze bereikbaarheid op een hoog niveau te houden, en meegaan met de communicatiemogelijkheden van deze tijd (denk aan twitter, msn, chat's etc.).
Onze Kwaliteit
Om onze kwaliteit te beoordelen, dient er eerst vast gelegd te worden wat kwaliteit is. Wij denken dat kwaliteit in de hostingbranche een combinatie is van de volgende factoren:
- Hoge uptimes - Geen enkele hostingprovider kan een uptime van 100% bieden. Dit omdat er wel eens een update uitgevoerd dient te worden, of omdat een systeem crasht. Deze punten zorgen er voor dat uw website/domeinnaam niet bereikbaar is. Wij geloven in uptimes van 99,75%. Dit houd in dat uw website maximaal 1 dag per jaar niet beschikbaar is.
- Directe en persoonlijke communicatie - Bij ons heeft u altijd een enthousiaste medewerker aan de lijn, die zijn werk met plezier doet. U vind bij ons geen wachtrijen, of eerstelijns helpdesken. Dit vinden wij niet persoonlijk, en indirect.
- Gebruik maken van gekwalificeerde en goede leveranciers - Niet ieder product is zelf te maken, Webhostingwinkel.net werkt hiervoor samen met getalenteerde en ervaren leveranciers.
- Kennis is een pre - Kennis is macht zeggen ze wel eens. Wij zorgen ervoor dat onze medewerkers kennis hebben van het vak. Deze kennis kunnen wij gebruiken wanneer we u te woord staan, en staan we zo niet machteloos bij problemen met onze diensten
